华夏人寿保险股份有限公司
华夏人寿保险股份有限公司（简称华夏保险），于2006年12月经中国银行保险监督管理委员会批准设立，总部设在北京，是一家全国性的股份制人寿保险公司。公司注册资本金153亿元人民币。2018年，华夏保险总资产突破5000亿元，人员队伍超过50万人，总保费达2306亿元，晋级特大型险企。
问题与需求
全国8个城市分布式座席，统一管理，座席规模数千。支持大话务量并发的外呼，要求和中科软的CRM整合。全国部署和运营资源（语音电路、数据专线、 400号码接入）统一由天润融通负责。包括部分场地外包机构。
协创集团在1个月内，完成CRM系统与呼叫中心平台的无缝对接，提供完善的管理、监控、统计和分析功能，方便运行和维护。
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